Account Manager

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A propos de SheeldMarket

Lancé en 2019, SheeldMarket est le premier prime broker de crypto-monnaies enregistré à l’AMF. Notre plateforme agrège des dizaines d’échanges et fournisseurs de liquidité, permettant à nos clients d’obtenir le meilleur prix sur des trades de toute taille, tout en conservant leurs crypto-monnaies chez nous en sécurité.

Nos Missions

  • Maximiser la rentabilité des capitaux de nos clients ;
  • Simplifier leurs opérations de trading au maximum : une API, une contrepartie, un flux de données ;
  • Être leur interlocuteur privilégié pour tous les sujets autour du trading et de la structure du marché des crypto-monnaies.

Pourquoi nous rejoindre

  • Nous sommes bien financés et avons de l’expérience dans les marchés de capitaux – un des fondateurs est le créateur du plus gros Dark Pool cash-action au monde ;
  • Nos bureaux sont à Agoranov (Paris 6), le meilleur incubateur Deep Tech de France ;
  • Nous avons pour ambition de devenir le leader européen dans notre secteur ;
  • Plan de BSPCE, tickets restaurants, bonne mutuelle remboursée à 100%.

En tant qu’Account Manager

Tu travailleras avec notre CEO, notre sales et notre COO afin de garantir la satisfaction et la loyauté de nos clients. Tu seras l’expert.e en la matière pour notre suite de produits pour professionnels et institutionnels, fournissant un service et un support de première catégorie à des clients précieux : Hedge Funds, Gestionnaires d’actifs, firmes de trading et autres professionnels des marchés financiers.

Tes missions :

  • Assurer la satisfaction des nouveaux clients sur leur onboarding ;
  • Minimiser le churn rate ;
  • Maximiser le score d’engagement produit ;
  • Faire venir de nouveaux clients sur recommandation de clients existants.

Tu es notre candidat.e idéal.e si tu…

  • As entre 1 et 3 ans d’expérience dans un métier face au client (AM, Sales, Conseil, banque front-office…)
  • Communiques de façon claire et articulée en français et en anglais, à l’écrit comme à l’oral ;
  • Sais planifier, organiser et prioriser des tâches de manière efficace et productive ;
  • Es proactif.ve avec les clients et ton équipe ;
  • Tends vers tes collègues et supérieurs pour établir une relation de travail collaborative ;
  • Laisses parler les autres et cherches à comprendre leurs points de vue ;
  • Maintiens des performances stables lorsque sous haute pression ou stress ;
  • Respectes tes engagements écrits et oraux, indépendamment des conséquences personnelles ;
  • Es exigeant avec toi-même ainsi que ton équipe.

C’est encore mieux si tu…

  • As de l’expérience en finance des marchés

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